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    熱能工程師
    1-1.5萬/月
    所屬部門:售后客服中心
    • 學歷要求: 本科及以上
    • 工作經驗: 5年以上
    • 更新時間: 2022-08-12
    • 招聘人數: 1
    • 招聘對象: 社會人才
    • 工作地區: 廣東-清遠市
    • 專業要求: 機械工程及自動化;機械制造及其自動化;熱能與動力工程;
    任職資格:

    1、男女不限,年齡28-45歲。

    2、本科以上學歷,理工類專業。

    3、具有五年以上鍋爐生產廠家、鍋爐銷售公司高級工程師工作經驗。

    4、了解與熟悉售后售后客服的標準、流程;特種設備的安全管理政策及法規。

    5、具有良好的職業素質和道德品質,有強烈的責任感和敬業精神,做事嚴謹。

    6、具有積極進取精神、執行力強,具備較強的溝通協調能力、團隊統籌能力。

    7、能熟練操作Office、EXCEL、PPT辦公軟件及辦公設備.


    崗位職責:

    1、根據公司發展制定售后、安全服務管理體系、管理制度,使各項工作規范化、標準化、流程化,并監督各項制度的執行。工作規范化、標準化、流程化。

    2、制定并組織執行部門年度、季度、月度、周度工作總結與計劃,使各項工作高效運作。

    3、合理運用管理能力、技術能力,減少人力、物力、財力支出,控制成本,提高生產效率。

    4、負責鍋爐的安全運行和管理工作,確保運行項目保質、安全、穩定。

    5、根據市場變化,不斷改進、完善客戶服務流程和標準,確保服務人員服務更明確、更順暢,提高客戶對我司服務的認可度。

    6、根據公司客戶投訴管理規定,督促相關人員接收客戶投訴后及時快速的處理并及時回復客戶,協調重大投訴事項,確??蛻魸M意,避免客戶流失。

    7、根據客戶反饋,建立問題匯總表并及時提供相關部門,跟進改善計劃的制定與落實,確保用流程解決問題,用制度杜絕問題,避免類同問題重復發生。

    8、定期進行客戶回訪和溝通工作,提升客戶滿意度,維護公司良好形象。

    9、嚴格執行國家、地方政府有關安全法律、法規,執行安全生產,對公司相關安全管理制度執行進行檢查、跟進,并及時反映執行中的問題。

    10、做好新入職工人三級安全教育和特殊工種員工的安全技術培訓工作,以及安全生產的宣導教育工作,確保各項工作規范良好運行。

    職位類別: 熱能工程師

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